◆我們的工作必須與顧客使用者高度互動，將我們的專業融入顧客使用者的日常作業，如何將『觀念』『做法』移轉給顧客使用者，解決他們的問題？是高度知識技術服務業的營運關鍵；我們必須有能力上台演講（依研究上台演講的恐懼大於死亡的恐懼），帶著自己的理念與顧客使用者見面？我們持續訓練員工學習TED Talk方式上台演講，也養成用「為什麼」、「怎麼做」這兩種問句，因為觀眾聽到「為什麼」後，就會想知道接下來「怎麼做」才可以做好事情或避風頭；我們不斷以這種「黃金圓圈」(Golden circle) 方式：「為什麼？」「如何做？」「做什麼？」
◆最近兩岸服貿爭議造成在地生存的中小企業商號觀望，這幾年台灣經濟不振，內需市場買氣不佳都是事實，靠內需市場生存的中小企業商號營運相當吃力，影響所及就是職場『低薪』，低薪救不了內需市場買氣；前幾年參與經濟部中小企業處縮減數位落差計劃，以政府補助款協助中小企業商號運用資訊科技轉型升級，曾接到拿破崙西服高武雄師傅申請輔導案，他的企圖心『沒有黃昏產業』，不甘自己年輕時日本習藝回來曾風光一段時期，手工西服被商品西服取代，希望藉網路重振手工西服市場，當時看到60出頭的高師傅眼神，知道他是準備好了！這幾年都是透過拿破崙西服網頁瞭解高師傅狀況，近日前往探視高師傅。
◆當顧客約超過百人與我們有直接互動，而這百人又有階層與職責（領導、管理、作業），我們自己也超過十位人員組成的專案團隊，以便在不同作業領域與角色職責為顧客群提供即時正確又被接受的服務；我們的工作綜合不同專業智能領域整合成一種服務模式，4-in-1組織智能：厚植顧問業（資訊融入顧客行業管理）＋製造業（高品質軟體系統）＋服務業（人員溝通互動）＋科技業（資訊技術研發）的組織智能。
◆以往春節我們都讓同仁從週六到下週日有一個完整九天的黃金假期，讓同仁好整以暇與家人相處，悠閒過一個美好的春節假期，因此只由少數主管在春節假期在良辰吉時來公司進行開工大吉；但今年如果從除夕1/30週四到2/9週日有十一天，因此公司將2/6週四、2/7週五設定彈性上班，由同仁選擇休假或上班；今天2/7週五有部份同仁來上班，因此選擇上午十點良辰吉時，公司以虔敬之心進行開工大吉，公司院子裡樹梢高掛二大串霹靂趴響的鞭炮由同仁點火觀禮，一起祈福；良辰吉時只是託福，真正100％高效能執行專案必須經由團隊成員用心經營，才能與顧客將福氣轉移成創造雙贏，今年執行幾個複雜龐大的專案，經由內部持續檢視檢查表Checklist，複雜龐大的專案化解成每一可執行並檢查的步驟，將風險降低。
◆每屆歲末年初，都會進行年度檢討計劃預算會議，基於整體公司治理越來越成熟，今年改變處理方式，讓每位同仁在公司數位平台上有一公開專欄，自己持續經營更新年度檢討計劃預算的e-Portfolio年度工作履歷，方便其他同仁檢視破協同配合：
。2014管理循環PDS：由每一位同仁登錄自己2014計劃，再持續依進行狀況回覆自己的進度、心得成果檢討、計劃變更…
◆公司舉辦【深思會】集思廣益集體討論，凝聚團隊認同的作法，達成團隊共同的目標，依以下程序進行
。訂好山上的山莊，遠離日常作業已經非常習慣的場景、環境、電話，才有可能產生迥然不同的思維
。公告活動內容，指定參加名單，並徵求開放同仁自由報名參加
。事前收集十幾位與會同仁希望今年探討的主題
。在九個主題中投票選出六個主題
。請與會同仁在公司數位工作平台持續發表六個主題『我的想法』
◆當一件任務的需求是『簡單』，工作很容易分配下去，團隊投入幾位成員在預定期限即可完成，隨著同一顧客需求的成長與口碑帶來同一行業不同顧客，任務越來越複雜，團隊需要投入更多成員與技術解決顧客群多元化、複雜的需求，當顧客開始提出整合需求，顧客所提出需求是如此雜亂無章，而顧客各單位容易本位主義各說各話，更造成需求的混亂，即使顧客族群是這個狀態（各單位各說各話、需求雜亂、製作過程複雜），我們的價值就在於，我們還是只能給顧客一個『簡單』的解決方案。
◆大學教授三大職責（授課、研究、服務），丁博士在大學任教擔任教授，除了教授專業課程，學術研究發表論文，也熱心參與服務（產學合作），由於某些專案需要引進外部資源，因此與學校簽約產學合作，並聘請丁博士擔任產學合作指導顧問，為了真正落實丁博士產學合作的指導顧問，我公司組織一個專案團隊，請丁博士指導，論述他的軟體工程理論與想法，由我公司專案團隊成員實作，再由丁顧問檢視，必要時丁顧問陪同專案團隊成員前往顧客處，聽聽顧客怎麼說？要什麼？有時丁顧問也直接和顧客討論。
以下係我在先傑網路辦公室eOffice的公告
【日常營運與流程】規劃表單流程時，務必要吻合16字箴言及5W的運用
。渤揚紡織楊總經理出身台塑高階主管，深受王永慶管理思維影響，他要求渤揚公司表單流程要吻合16字箴言及5W的運用
。先傑電腦侯耿任服務渤揚的eOffice＋PM專案管理（在OA網路辦公室數位工作平台eOffice上導入PM專案管理），楊總經理也以『16字箴言及5W的運用』來檢視eOffice＋PM專案管理嚴謹度
。請同仁在規劃表單流程時，務必要吻合16字箴言及5W的運用
◆我堂弟進入中國廣州市設廠已20多年，早期以外銷為主，因應中國市場的需求逐漸涉入中國內銷市場，經營中國內銷市場所有的風險與困難他一個一個碰到，也一個一個系統化解決，隨著中國逐漸從世界工廠轉變成世界市場，他也要做好規劃，首先面對物流，他工廠在中國最南端的廣州市，小量配送到2000公里以外的華中地區的武漢、華東地區的上海、華北地區的天津都不是問題，但如果長期大量的訂單，應該沒有顧客是會接受，因此他首先在華中地區的武漢周邊A城市、交通樞紐中心購地興建大型物流中心，兼顧了周邊省市（陜西、重慶、湖南、安徽、河南、湖北），做為他事業版圖轉型升級的項目。
