是山是水－企業經營管理的本意

◆製造業佔台灣GDP逐年降低，也就是說服務業佔台灣GDP逐年升高到70%以上，兩岸競合過程中，台灣如何持續成長競爭力，服務水準的持續再提升將是關鍵因素！

◆企業：服務程度夠貼心

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◆真神奇，居然一位老師傅可以成交一位路過台灣的瑞士人，瑞士人還下評語『日本能台灣也能』；一筆生意所賺有限，但卻為高師傅再打開一扇窗，看到自己在網路上可以無限延伸

◆企業：網路行銷把店面延伸到無國界

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◆高速鐵路顧客那裡來？那些是常客？那些是散客？如何鎖定顧客需求？如何滿足顧客看不見的需求？如何創造顧客新需求？如何營造事件創造營收？如何持續擴散吸引外層顧客群？

◆企業：進行寧靜變革

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◆將地方達人、旅遊、美食、農業、工藝、原住民特色等元素結合，創造出OTOP地方特色產品，慢慢轉型為精緻的在地伴手禮

◆生活：歷史性、文化性、獨特性、唯一性

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◆很多外國觀光客去日本東京築地觀光保存幾十年的人工拍賣傳統；另有許多國家的漁業官員來到台灣考察觀摩台灣先進的無線拍賣系統（我公司研發設計導入維運）

◆企業：當時基礎條件（網路、交易習慣…）不足

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◆東北季風吹襲下的墾丁風貌非常特別，強風吹起草浪舞風、滔滔大浪、風吹砂，也把整個墾丁地區地面吹得乾乾淨淨，一點也不髒亂，吹走了喧嘩的成群結隊遊客，墾丁地區變得非常美

◆生活：旅行都在不同季節不同角度

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◆我運用台灣目前一日生活圈的基礎建設（高速公路、高速鐵路、捷運）從上午在台灣最南端和父母互動，下午在公司處理公務，晚上在台灣最西北端和女兒們互動，輕輕鬆鬆進行；運用一日生活圈的便利，一天之中我南北移動，三代（父母、我夫妻、孩子）之間照顧得宜，公私也兼顧

◆企業生活：善用基礎建設（高速公路、高速鐵路、捷運）

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◆找到的一家居然是來自青海全家人一起經營的拉麵館，年輕的老闆很勤快也夠拼，居然24小時營業，我想：如果他不比本地客家族群更勤快更拼營業時間更長，『全家回青海也不曉得能做什麼』

◆生活：客家族群真勤快真拼

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◆前往台東市交通方式有幾種選擇，最輕鬆方式搭台灣高速鐵路到台北市轉乘飛機，我選擇開車，順便沿路親近好山好水

◆理念生活：千山萬水我獨行，樂在其中

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◆透過原住民各族特色食物讓台東原味美食的資訊得以分享與交流，並可從食物衍生出人文與風情的學習，強化成為台東觀光業的誘因

◆企業：透過群聚的整合，創新服務與新商品開發

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