是山是水－企業經營管理的本意

◆列車進站之前，站務人員會在月台現場廣播，車上人員也不停廣播，落實三現主義（到現場、看現物、瞭解現況）指揮現場，直到列車離站，每天這麼多班次列車

◆企業：不斷提醒（如同呼叫、廣播）

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◆二月正午坐在酒泉街和中山北路三段路口，看著市民在台北市中山北路三段街頭邁著形形色色各自的步調

◆生活：邁著形形色色各自的步調

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◆耗費太多資源在非必要的公關活動，以為這有助於吸引更多外部資源，但本業沒做好，不但內部資源逐漸乾涸，外部資源的觀望，開始落入惡性循環迴圈

◆企業：和業務收入無關的錦上添花活動

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◆9歲為了生存，不斷從每次的戰爭中找到差異化的生存之道，每次都打不一樣戰略戰術的戰爭，終其一生40幾場戰爭，只有一次敗戰，是現代世界的創造者；今天上任的歐巴馬說「改變已經來臨」(change has come)；他能扭轉乾坤，帶領全世界走出衰退泥淖嗎？

◆企業：Change改變成吉思汗個人一生

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◆元太祖（成吉思汗）及元世祖（忽必烈）治國經世之道也值得當成企業經營管理之參考，基本上成吉思汗行事風格，有作為（逆我者毀城滅絕人口，不斷戰爭）也有不作為（順我者物質人才暢行無阻，不斷貿易）

◆企業：床舖上的事床舖上解決，帳篷內的事帳篷內解決，草原間的事草原間解決

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◆電腦網路系統複雜到使用者輕鬆，主管不在意，系統管理者非常『緊張』，管理不當造成沒有網路的日子，可真的不能要求商家、政府機構貼心服務

◆企業：當機都發生在一連串的錯誤

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◆新得標接手的公司還沒上陣，就碰上災難，除了要被處鉅額罰鍰的嚴重後果之外，更在業界有損商譽，雖然看似不公平，但也無奈！這個個案沒有贏家，包括台灣社會、無辜的旅客！

◆企業：電腦系統在動盪期間得以維持營運正常

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◆電腦系統是一個組織運作得正常與否的參考指標，終究日常運作是依附在電腦系統的正常與否

◆企業：電腦系統是一面鏡子看到組織運作正常與否

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◆這起重大入出境管理電腦系統當機事件暴露：如何確保由有足夠能力廠商承包這麼重大複雜的電腦系統維護合約，而不是由價格決定一切，其他碰運氣、聽天由命

◆企業：電腦系統失去免疫能力

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◆台灣進出入國門（國際機場、港口）證照查驗因電腦無法正常運作，導致機場、港口入出境管理大門洞開

◆企業：確保電腦連線不當機

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