◆為了有效經營，一般企業除了持續優化自己內部價值鏈，更重視外部供應鏈、顧客鍊、價值鏈，進一步會在產業內建構生態鏈系統，發揮整體營運效應，除了提高自身競爭力，也惠及外部供應鏈、顧客鍊；蘋果公司透過創造、設計、發展、提高標準化的業務操作和過程，而且還知道如何製造「哇」的體驗，讓使用者記住體驗，只提供「哇」體驗是不夠的，也要消除使用者使用時期望差距，盡可能誠實對待產品和服務的缺點，去掉所有消極因素，把它們變積極，多方面努力建置讓信徒忠誠的本事；另一方面，藉生態鏈系統讓使用者無縫接軌一次到位(AirPods連到iPhone；iPhone連到Apple Watch；Apple Watch連到AirPods；AirPods連到Mac；Mac通過Mac OS Catalina投屏到iPad； iPad通過iOS和iPhone 共享AirPods Pro音頻)。
◆全球化、社會變遷、少子化、新住民、新移民、文化多元性、多元價值…不斷衝撞社會體制，從單一性轉向多樣性，從整體性轉向多元差異，由族群議題，延伸至性別、階級、宗教、地域、語言、及身心障礙等不同文化的群體，取代了單一視角；國立清華大學開創人才的多元發展性，持續教育創新「雙專長」、「繁星計畫」、「旭日計畫」和「拾穗計畫」…，培養學生具跨知識界、跨國界、跨社會界的多元人才，清華大學就是繁星計畫的創始校，教育部因而推廣成為全國性招生計畫，開啟偏鄉孩子的機會，改變傳統的升學主義，學校營運模式。
◆疫情趨緩，暑假結束，三位幼童都要回台北，疫情制約了居住在都會區活蹦亂跳幼童的生活空間，因此幼童父母七月就把三位幼童送回中南部，寬闊的場地讓他們盡情發揮幼童本性，三位大學學生應徵實習擔任陪讀大姊姊，在三位幼童的公公婆婆大原則引導下，全權授權她們設計課程、安排活動，三位女學生每位各有專長、經歷與想像力，每天都讓孩子們樂在其中，也不斷打開孩子們的視野、五感、實驗與手作智能，很令人訝異現在年輕人怎會有這麼豐富的生活與知識體驗；她們每天會PO活動、課程內容及相片，身在台北的孩子父母相當驚嘆，還開玩笑說乾脆讓孩子留在中南部長大。
◆「大數據資本主義」這本書探討數據(數位)在交易過程大幅取代金錢的資訊功能；大人物(大數據、人工智慧、物聯網)正強烈驅動服務，在數位時代不跟著數位浪潮走，數位落差就會上身；不用手機，在大陸就行動不便，行動商務顛覆中國，跳空數十年社會進化的落後，沒有手機支付就沒早餐吃，不叫滴滴打車，路邊招手即使路過空出租車也不停，只是點滴累積的大數據是有心人及統治者的最愛；臺灣民眾已高度依賴網路化和行動化，日本人眼中「天才IT大臣」唐鳳以政府機關的公開數據，結合軟體開發能力，完成各式疫情防治通報系統平台，解決台灣民眾的難題，日本人受限傳統印章、紙本及層級，數位差距造成疫情嚴峻到民怨，東奧勉強無觀眾開幕。
◆現代社會有幾個極點社會傾向現象：高齡老年化、少子化、單身宅化，孩子成長過程，周邊不再擁有數不清的叔伯姑姨堂表兄弟姊妹，家裡也可能六個大人養育一個孩子，也就是孩子成長過程是個人多於族群，再加上網路普及，網路內容高度發達隱密便利豐富，提供了孩子成長的各項元素，解決了孩子成長的各項需求，不必與人互動也可以過日子，與人互動的歷練不足，必要的社會化智能嚴重匱乏，衍生進入社會後諸多個人與社會現象：宅男宅女、不婚不生…，社會化智能從打招呼開始，這是為什麼訓練孩子從小「叔叔好！」「阿姨早！」「謝謝！」「對不起！」…。
