是山是水－企業經營管理的本意

◆讀者文摘經常刊載抽香煙的害處、表揚人類求生的意志力、公平對待每一個人、永恆的美德、真善美、閱讀、運動、詼諧的眾生百態、旅行的海闊天空

◆企業：閱讀中累積知識

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◆民眾上網報名，每人只要一百元，即可搭車赴各地一日遊，採取網路報名，因此每個月幾乎一公告幾乎立即被『搶訂』一空

◆生活：參訪商圈、地方特色產業、觀光工廠、創意生活事業

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◆運糖車道及運糖鐵道變身為最當紅的自行車道，交通線上的交通載具不再運送農產品，而是化身休閒生活）

◆理念：轉型重生

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◆與其年復一年用盡辦法搶還沒進校門的學生，我會強化『顧客導向』，更關注已經在校園內的學生，他們是學校的顧客，他們的滿意度才是招生的最大變異數

◆理念：學校的顧客－學生左右了什麼樣子的學生會來選讀這個學校

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◆可以從爸爸的臉上讀到他很高興能陪女兒一起成長，在女兒成長的歲月中，沒有缺席，還有那沒有辦法拒絕的邀請『爸爸，再來一次！』…

◆生活：看到女兒精力旺盛的跑步，聽到女兒開懷的笑聲

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◆這空間經常被學生用來當作中午用餐、活動、師生聯繫…不拘形式的聚會場合，在這個空間中，空氣裡瀰漫著笑聲、朝氣、活力、創意、智慧、論戰…

◆理念：重視團隊凝聚力，以學生為中心思考規劃執行

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◆在企業界，深化顧客導向，化被動為主動，因勢利導當今大環境的變遷；如果教育界從業人員脫掉士大夫外套，蹲下來認識眼前的環境、社會、學生、產業

◆理念：深化顧客導向，化被動為主動
（左圖片說明：店員為排隊隊伍的顧客們服務點餐）

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◆用了太多當時尚未商業化的最新科技，造成整個系統的不穩定，自己付出修正的代價，退出這個市場

◆企業：整體外部環境造成內部作業流程不可能一成不變

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◆這些公協會擁有產業寶貴資源：眾多會員企業、各會員企業的人力資源、產業專業知識、價值鏈…，這些公協會擁有的產業資源如何為大學技職院校所用？

◆理念：產學合作可以由與公協會合作開始

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◆對蔡力行來說，維護股東權益及營運績效的初衷並沒有錯，但對張忠謀而言，台積電清譽與肩負社會責任比什麼都重要；這就是企業傳承的關鍵所在

◆企業：傳承危機在看不到的部份（企業精神、創辦人個人的修練）

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