◆管理者戰戰兢兢推動落實五項管理範疇「產銷人發財」，但現代管理者疏忽資訊管理就會出乎意料抂起事故之後的責任歸屬
◆企業：將資訊從管理支援機能轉換成策略應用機能
為提醒大家注意資訊安全，我曾就1/5桃園機場入出境管制電腦系統就發生當機事件，寫了五篇文章：
電腦化資訊化e化關鍵（八）：當機造成災難，組織才看見那看不見的危機
電腦化資訊化e化關鍵（七）：買賣雙方不能建立夥伴關係是不足夠
電腦化資訊化e化關鍵（六）：組織變革、危機處理
電腦化資訊化e化關鍵（五）：確保電腦正常運作，價格決定一切是不足夠
電腦化資訊化e化關鍵（四）：電腦連線在現代組織的角色－沒有電腦連線動彈不得
又為2/13桃園機場電腦系統當機事件，寫了一篇文章，都站在專業資訊管理立場，以個案提供看法：
1/5的大當機後，移民署署長、二位副署長、資訊組組長被記小過、申誡的處分；2/13當機後，撤換負責機場電腦的資訊管理科長，這都是事後的責任歸屬，管理人員負起疏忽管理造成損害的責任，資訊安全常常是單位主管最不重視的職責之一：
1、電腦資訊運作非單位主管的專業，因此下意識不會去投入心力關注
2、電腦資訊陳現的詞語非日常用詞，進步更新快，超過單位主管的學習意願
3、電腦資訊給單位主管一個『錢坑』一直花錢的直覺
4、系統建置時已將資訊安全機制妥當導入
5、資訊安全相關日常作業已由基層資訊人員『正常』處裡
日常作業中資訊安全不會有問題，但等到問題引爆時都是來得不是時候，也造成立即重大事件，不是當機工作停擺，就是重要資訊外洩，單位主管被迫站上火線救火滅火，除了立即解決問題，也要面對事後的責任歸屬，單位主管對資訊管理與其消極迴避不如積極投入：
1、單位主管必須體認，從過去「產銷人發財」五項管理範疇擴展為六項「產銷人發財資」一以貫之，落實完整的經營管理（產銷人發財資：人力資源管理、生產管理、行銷業務管理、研發管理、財務管理、資訊管理）
2、資源（人力、經費…）適當分配到資訊管理，千萬不要因為資訊管理單位編組小、花錢費用單位、沒有聲音…而忘記這個單位，任何資源（人力、經費…）的不足都要付出代價
3、定期維護，更要定期更新升級
4、除了預防工作，進一步將資訊從管理支援機能轉換成策略應用機能
淡江大學資訊中心主任黃明達博士大概是全台灣其他100多所大學資訊中心主任最羨慕的資訊中心主任，因為黃博士碰到願意全力投入資源（人力、經費…）的董事會及校長，讓黃博士全力以赴將淡江大學打造成幾乎是全台灣校園e化典範（Best Practice）；管理者戰戰兢兢推動落實五項管理範疇「產銷人發財」，但現代管理者疏忽資訊管理就會出乎意料抂起事故之後的責任歸屬。
▼ 機場入出境管制電腦系統作業（左圖：桃園機場，右圖：日本成田機場）
