是山是水－企業經營管理的本意

◆營運長親眼目睹蒙牛乳業公司工廠設施、生產線、自動化與經營管理，也認同與肯定蒙牛乳業公司

◆企業：全球第一名優秀企業的認同與肯定

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◆上餌、甩竿、放長線、魚上鉤收竿…，週而復始，一氣喝成，一尾一尾魚一刻不停地被收竿，我看到的是一條精實生產生產線Camry一刻不停地產出

◆企業：精實生產－從上到下、永無止境的企業文化大革命

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◆組建騎兵，解決軍隊給養、後勤供應，創造騎兵作戰特點的戰略戰術，不靠兵馬之眾多，而靠的是嚴謹的紀律、制度和可行的組織

◆企業：台灣科技業「成吉思汗」帶自己供應鏈（小成吉思汗）征戰全球市場

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◆更神奇『價格』也幾乎和台灣一樣；來了二位客人（年輕小姐），很顯然可頌坊的目標客層都屬於這一類型，花錢蠻不必在意

◆企業：目標客層

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◆這十幾年中國經濟發展讓企業中的男性幹部很輕易找到自己舞台，但女性相對保守留下來，反而成為企業高階主管

◆企業：人才內製或外購

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◆因為提供免費高速網路，因此我幾乎以這些連鎖商務旅館當成我在中國的商務行動辦公室

◆企業：連鎖商務旅館顧客區隔－從裝潢到業務訴求，真正落實只針對商務人士出差的使用

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◆浙商是中國工商業發展的推手，浙江幾個城市（杭州、溫州、寧波、義烏、紹興、金華、台州…）都有不可被取代的工商特色

◆企業：人潮就是錢潮

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◆一個國際機場的機能除了看得見的航站、流程、動線，最常被機場管理疏忽：

◆企業：讓顧客『放心』的配套服務，整個營運模式才完整

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◆全新航站：大玻璃、大鋼構、圓弧造型

◆企業：商機－中國物流

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◆乘客高度信賴，也認同計程車司機職業的專業，抓準紅綠燈時間差

◆企業：服務的產生與消費除了同步更深入互動，雙方滿意度高

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