Search Results
【智慧辦公】活動要辦,虛(內部平台)實(實際勘察)並用並進,形成共識
◆舉辦2016年公司活動(8)-創新之旅:自行車參訪觀光工廠,事後參加的同仁稱讚「整個路程很順!」,簡單的結論,背後卻是多重努力;因為係自行車參訪,體力負荷是同仁「敢」報名參加的重大考量,不同於搭遊覽車「上車睡覺、下車尿尿」,全程需大量體力,全然不同的休閒旅遊模式;自行車活動距離是第一要件,沿路有沒有不斷上坡下坡丘陵地是第二要件,從一點到另一點有多重路徑可選,走那一條路路程省時省力、安全、沿途賞心悅目?事前實際勘察是重點,但在內部平台公告宣導並由同仁進行建議、修正,才是「整個路程很順!」的最佳詮釋!
【智慧辦公】在數位平台上與年輕世代同仁對話,自主思考在顧客叢林裡生存下來
◆蔡英文出席「妳的世代 我們的未來,與小英姐姐面對面論壇」青年論壇,與現場來自各縣市的三百位女高中職學生對話,分享個人求學經驗與建議,蔡英文指出,學生一定要和社會接軌、社會化,才能知道未來要做什麼,而社會化就是觀察很多社會現象,思考這個國家、社會將來會變成什麼樣子,應如何準備因應?她說,現在科技發展,只要透過網路,馬上就能找到資料,但只有學問的人,不一定能解決問題,也不一定有生存能力,更重要的是訓練思考跟解決問題的能力,同時,應培養自己為中心的思考體系及思考能力,用自己的方法來了解這個世界。
【智慧辦公】讓新進同仁在eOffice陳述自己
◆如何避免員工高流動?日本企業透過社會體制、企業營運模式、文化,建立員工與企業長遠的工作關係,4/1日本全國企業與政府部門估舉辦新人(約91萬人)入職儀式,代表這些剛從學校畢業歷經過嚴格求職考驗的年輕人們,正式踏上職場的一天,剛剛出售給鴻海,並將於4/2日舉行簽約儀式的夏普,最後一次以純日企身份舉辦入職儀式。社長對著151位(去年215人)夏普新人表示,今年將是公司新的一年,社內所有工作都將產生需要跨境合作的機會,並勉勵大家「一起努力吧!」,新員工代表表示:「我將抱著不論怎樣的困難都不會改變的信念和自豪感向前邁進。」
【智慧辦公】eOffice完成平和地會前會
◆2016年中,我們將承接一個大型開發專案,承接這SC專案,一則以喜,一則以憂;喜在公司又往上跨一大步,開啟建設往後承接這類型專案的機制,憂的是這類型專案顧客有他們隱性5W(人地時事物)機構特質,需要投入更大資源才得以無後顧之憂,確保如期結案;為了未雨綢繆『凡事豫則立,不豫則廢』,12位預計投入SC專案的專案小組的成員,明天11/27在A休閒農場進行兩天深思會,深思會主持人在我們網路辦公室eOffice建一個公告,持續開放同仁就深思會集體討論集思廣益,凝聚團隊認同的作法,達成團隊共同的目標,再一次創新先傑電腦繼起的生命力、競爭力。
【智慧辦公】eOffice【網路相簿】專欄有效解決專案團隊成員對顧客的認知
◆我們的工作與顧客互動頻繁,有部份同仁必須前往顧客場所,面對面與顧客一起工作,協助顧客運用資訊系統改善工作流程;有部份同仁不必前往顧客場所,運用網路遠距離與顧客一起工作,即時解決顧客運用資訊系統時發生的問題;有部份同仁不必與顧客互動,專責於軟體工程,完成顧客委託的系統設計;因此這些專業人員對顧客的認知程度會影響到專案品質與績效,如何強化對顧客的認知程度?我們除了工作記錄,詳實記載顧客的需求,在eOffice開闢一個【網路相簿】專欄,同仁上傳前往顧客場所時的相片,這就有效解決專案團隊成員對顧客的認知程度。
【智慧辦公】eOffice【討論區】協助資淺人員掌握各項工作要素(自己、先傑電腦、資訊服務業、顧客…)的認知
◆【工作要素的認知150901班】先傑電腦團隊能計劃什麼?能完成什麼?能獲得什麼?以滾動式每週持續進行
一、由資深人員當教練,資淺新進人員參加的【工作要素的認知班】著重於新進人員各項工作要素(自己、先傑電腦、資訊服務業、顧客、態度、工作、團隊協同作業、活動)的認知,持續探索如何高效能協助資淺新進人員融入先傑電腦,期待經過這個課程:
。讓資淺新進人員瞭解先傑電腦,讓先傑電腦同仁瞭解資淺新進人員(請進討論區觀察)
【智慧辦公】eOffice入口放上各種節慶圖案昭示同仁節慶本意
◆為了紀念或慶祝各種節慶或重要日子都會放假,一般人可能只知道『今天全國放假一天』,是什麼日子?為什麼放假?恐怕有些人是沒弄清楚,這種假日弄不清楚是整體社會的現象,沒有人重視假日本質,只計較有沒有放假?計劃放假做什麼?一種理所當然心態,公司為了提昇整體同仁重視本質,因此會運用簡單容易接近的方式,讓同仁知道怎一回事,例如在我們eOffice數位工平台第一個頁面,同仁簽入帳號密碼時出現即將到來的節慶(父親節、母親節、端午節…)或重要日子(教師節、兒童節…)的圖案,提醒同仁。
【智慧辦公】eOffice入口放上各種事件相簿集及事件背景說明短文
◆先傑公司徹底實施無紙化上班營運模式,因此同仁要工作必定先進入OA網路辦公室eOffice數位工作平台,才能看到公司各種工作訊息,自己的工作也從eOffice取得與記載記錄;為了服務顧客,eOffice也是顧客服務區,顧客不必藉電話、mail…與我們互動聯繫,只要進入eOffice顧客服務區記載需求或客訴,這些『顧客需求反應單』立即成為內部工作、服務、檢討的焦點,一路被追蹤考核到結案;為了讓顧客多方面瞭解先傑電腦的思維,eOffice 入口,除了帳號密碼,也放上公司各種事件相簿集,並附上事件背景說明短文,藉【各種事件相簿集+背景說明短文】拉進了顧客關係,建立工作多元化互動,各次背景說明短文舉例如下:
【智慧辦公】善於『為人處事』才得以妥善任務的啟動與結束
◆我們OA網路辦公室eOffic有一專欄【先傑【人與事】公司發生什麼事?這個專欄讓同仁持續從日常作息舉手投足言行入世舉例發表,做為團隊修練影響一生的處事能力】,目前累積了321則個案探討,持續修練影響同仁為人處事的能力,舉一則個案探討為例:
◆善於『為人處事』才得以妥善任務的啟動與結束
。與顧客交易,我們會遵守『對』的原則、思考、行動,所以我們深受好評與信賴
【智慧辦公】新進同仁自我介紹讓所有同仁知道「我是誰?」
◆進來新的工作同仁,如何讓這些新進工作同仁很快融入工作團隊與環境?這會影響到新進工作同仁的穩定與效能,在『新進工作同仁SOP』中就要求報到五天內運用OA網路辦公室eOffice讓所有同仁知道「我是誰?」,字數在1,200個字以上,依自己意願選擇性說明的自我介紹:
1、前言 & 你是誰:略述自己的家庭、來自哪裡、畢業/在學、興趣/嗜好、兵役/交友….. 2、您對先傑的了解:公司、主管、同事、環境、沿革…… 3、您的價值觀/優點:生命/生活所帶給您的意義,您的座右銘,或您如何面對生命中的挫折,影響您最深的人、事、物、書、一句話…. 4、您對未來/工作的展望 5、上傳照片(生活照) 6、結論