是山是水－企業經營管理的本意

◆開會時全體聚焦投影幕，避免模糊焦點，清楚掌握討論脈絡，激發出與會者內隱知識中的點子和投影幕上的關鍵圖文一起激盪，活化與會者思考能力，產生高價值的對話

◆企業：會議成本=人數×時間×薪資單價×次數＋邊際機會損失

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◆上餌、甩竿、放長線、魚上鉤收竿…，週而復始，一氣喝成，一尾一尾魚一刻不停地被收竿，我看到的是一條精實生產生產線Camry一刻不停地產出

◆企業：精實生產－從上到下、永無止境的企業文化大革命

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◆善用儀式而且持續深化：聚餐（一定附帶好人好事的表揚）、會議（一定形成共有之共同行事方式）、活動（健康陽光自在快樂好玩群體…）…

◆企業：企業文化幫助企業度過挫折與挑戰

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◆東山鄉農會將古老的檜木倉庫改裝成露天咖啡廣場，在這鄉間小鎮假日時光還真逍遙自在

◆企業：轉型無所不在，責無旁貸，即使沒有喝咖啡也要賣起咖啡

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◆藉每次接待來賓參訪當成下次的最低水準，提升到基層員工在走道上遇見來賓會舉手打招呼表示歡迎之意，這小動作高難度，卻反應出員工的自信

◆企業：接待小組肩負國內外的廠內行銷

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◆見賢思齊潛移默化改變員工願意從知道自己的優劣勢，不斷進步、永遠追求進步空間的心智模式

◆企業：標竿企業的做法做為學習典範

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◆讓這群台灣長大的孩子平實理解當下中國，再重點說明我如何在中國受託興辦企業，執行人力資源管理

◆企業：兩岸經貿往來趨於競合，台灣企業與畢業生都脫離不了中國的元素

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◆透過一次又一次的個案研究及相對應的解決方案，建立了冷靜客觀不杜撰不推諉的團隊協同作業模式的優質企業文化

◆企業：藉個案研究診斷經營管理上的缺失

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◆只要符合企業以營運為目的，我都會讓同仁組隊參加，即使拿不到錦標，我也拒聘外籍兵團，讓員工明白這種想法不符合優質企業文化

◆企業：自信來自於自知，透過活動培養出自信

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◆一大早從『錦江之星福州店』旅館外出，正猶豫下雨，櫃台服務員笑嘻嘻遞上全新的雨傘。

◆企業：中國社會的服務業正默默提昇中。

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