【智慧辦公】【社會化-人與事】公司發生什麼事?做為團隊修練影響一生的處事能力

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IMG_3010◆同仁一行8位前往日本,5/22回到高雄小港機場,等待領取行李,因為機場強降雨及打雷,為了安全,機場關閉從飛機卸下行李作業,廣播請旅客稍候,數百位旅客沒有任何反應,每隔一段時間,機場管理者就再一次廣播請旅客稍候,我一直在評估多久之後會有『狀況』,隨著時鐘滴答滴答,半小時後,又有一架飛機下降,再增數百位旅客等待領取行李,一小時、一小時半飛逝,我還在想,台灣人還真越來越有修養,數百位旅客居然沒有任何反應,忽然角落傳來吵雜聲,一位著紅色T恤中年男士正在質問著制服機場管理者,機場管理者平心靜氣回答似乎不符紅色T恤男士的期待,紅色T恤男士忽然間引爆脾氣。

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【智慧辦公】持續強化同仁自發性關注台灣、關懷社會的素養

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1605086◆總統與立法委員選舉關係到台灣未來發展,為了建立同仁在專業工作之餘,藉大選關心台灣發展、社會現況、產業發展、自己未來,從大選開始,先傑就在公司內部數位平台建立【2016大選您手上這一票影響台灣的未來】議題,讓同仁上傳相關討論與參考文件,以客觀立場提供同仁投票背景參考;大選之後建立【蔡英文的理念與用人定義新台灣】議題,讓同仁上傳相關討論與參考文件,以客觀立場。

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【智慧辦公】活動要辦,虛(內部平台)實(實際勘察)並用並進,形成共識

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IMG_2707◆舉辦2016年公司活動(8)-創新之旅:自行車參訪觀光工廠,事後參加的同仁稱讚「整個路程很順!」,簡單的結論,背後卻是多重努力;因為係自行車參訪,體力負荷是同仁「敢」報名參加的重大考量,不同於搭遊覽車「上車睡覺、下車尿尿」,全程需大量體力,全然不同的休閒旅遊模式;自行車活動距離是第一要件,沿路有沒有不斷上坡下坡丘陵地是第二要件,從一點到另一點有多重路徑可選,走那一條路路程省時省力、安全、沿途賞心悅目?事前實際勘察是重點,但在內部平台公告宣導並由同仁進行建議、修正,才是「整個路程很順!」的最佳詮釋!

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【智慧辦公】在數位平台上與年輕世代同仁對話,自主思考在顧客叢林裡生存下來

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IMG_2585◆蔡英文出席「妳的世代 我們的未來,與小英姐姐面對面論壇」青年論壇,與現場來自各縣市的三百位女高中職學生對話,分享個人求學經驗與建議,蔡英文指出,學生一定要和社會接軌、社會化,才能知道未來要做什麼,而社會化就是觀察很多社會現象,思考這個國家、社會將來會變成什麼樣子,應如何準備因應?她說,現在科技發展,只要透過網路,馬上就能找到資料,但只有學問的人,不一定能解決問題,也不一定有生存能力,更重要的是訓練思考跟解決問題的能力,同時,應培養自己為中心的思考體系及思考能力,用自己的方法來了解這個世界。

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【智慧辦公】讓新進同仁在eOffice陳述自己

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16022500003_400◆如何避免員工高流動?日本企業透過社會體制、企業營運模式、文化,建立員工與企業長遠的工作關係,4/1日本全國企業與政府部門估舉辦新人(約91萬人)入職儀式,代表這些剛從學校畢業歷經過嚴格求職考驗的年輕人們,正式踏上職場的一天,剛剛出售給鴻海,並將於4/2日舉行簽約儀式的夏普,最後一次以純日企身份舉辦入職儀式。社長對著151位(去年215人)夏普新人表示,今年將是公司新的一年,社內所有工作都將產生需要跨境合作的機會,並勉勵大家「一起努力吧!」,新員工代表表示:「我將抱著不論怎樣的困難都不會改變的信念和自豪感向前邁進。」

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離開STP(Segmentation、Targeting、Positioning)是轉機與危機的抉擇

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IMG_0907◆市場是一個綜合體,是多層次、多元化的消費需求集合體,任何企業都沒辦法滿足所有的需求,只能根據不同需求、購買力等因素把市場仔細區分為由類似需求構成的消費群為基礎,進行市場細分出子市場;接著企業根據自身策略和自我產品條件從子市場中選取有一定規模和有發展前景,並且符合公司的目標和能力的細分子市場作為公司的目標市場;最後,企業將產品定位在目標消費者傾向的位置上,透過公司持續系列營銷活動向目標消費者傳達定位信息,讓目標消費者注意到品牌,並感受到這就是他們所需要的商品/服務。

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對南台灣大地震罹難民眾默哀表達最深層的致意

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IMG_1128◆默哀是在一段時間內低頭靜立,視為一種禮儀,與半旗一樣,哀悼重要人物去世或是重大天災或戰爭的死難者,台灣發生重大災難,造成人民死難,我公司都會敬謹進行默哀,最近一次大型默哀活動,是2014/8/6悼念馬公空難及高雄氣爆,除了哀悼死難者,更重要在提醒大家注重公共安全與珍惜生命;這次南台灣大地震,台南維冠大樓倒塌造成上百人死亡,2/14週一春節假期後上班第一天,我公司全體同仁在當時自己位置(辦公桌、會議室…)起立低頭默哀一分鐘,對傷患者及罹難民眾表達最深層的致意,並廣播說明默哀意涵。

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【智慧辦公】eOffice完成平和地會前會

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IMG_9682◆2016年中,我們將承接一個大型開發專案,承接這SC專案,一則以喜,一則以憂;喜在公司又往上跨一大步,開啟建設往後承接這類型專案的機制,憂的是這類型專案顧客有他們隱性5W(人地時事物)機構特質,需要投入更大資源才得以無後顧之憂,確保如期結案;為了未雨綢繆『凡事豫則立,不豫則廢』,12位預計投入SC專案的專案小組的成員,明天11/27在A休閒農場進行兩天深思會,深思會主持人在我們網路辦公室eOffice建一個公告,持續開放同仁就深思會集體討論集思廣益,凝聚團隊認同的作法,達成團隊共同的目標,再一次創新先傑電腦繼起的生命力、競爭力。

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【智慧辦公】eOffice【網路相簿】專欄有效解決專案團隊成員對顧客的認知

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1511101◆我們的工作與顧客互動頻繁,有部份同仁必須前往顧客場所,面對面與顧客一起工作,協助顧客運用資訊系統改善工作流程;有部份同仁不必前往顧客場所,運用網路遠距離與顧客一起工作,即時解決顧客運用資訊系統時發生的問題;有部份同仁不必與顧客互動,專責於軟體工程,完成顧客委託的系統設計;因此這些專業人員對顧客的認知程度會影響到專案品質與績效,如何強化對顧客的認知程度?我們除了工作記錄,詳實記載顧客的需求,在eOffice開闢一個【網路相簿】專欄,同仁上傳前往顧客場所時的相片,這就有效解決專案團隊成員對顧客的認知程度。

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【智慧辦公】eOffice【討論區】協助資淺人員掌握各項工作要素(自己、先傑電腦、資訊服務業、顧客…)的認知

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1511104◆【工作要素的認知150901班】先傑電腦團隊能計劃什麼?能完成什麼?能獲得什麼?以滾動式每週持續進行

一、由資深人員當教練,資淺新進人員參加的【工作要素的認知班】著重於新進人員各項工作要素(自己、先傑電腦、資訊服務業、顧客、態度、工作、團隊協同作業、活動)的認知,持續探索如何高效能協助資淺新進人員融入先傑電腦,期待經過這個課程:

。讓資淺新進人員瞭解先傑電腦,讓先傑電腦同仁瞭解資淺新進人員(請進討論區觀察)

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