◆「管理工作，就是該死的事情一件接著一件，」管理大師明茲伯格在他的書《經理人的一天》中，說出許多經理人心裡的痛苦與困惑，我們每個人都與管理有關；如果工作者都更了解管理的真實狀況、落實得更好，組織會運作得更有效率；雖然組織裡每個人面對狀況都會採取因應措施，但有些狀況需要管理者運用他的正式職權處理：只會行動的管理者，最後是一人包辦所有工作；只在乎掌控的管理者，可能下面只剩一些唯命是從的馬屁精，只會溝通的管理者，不能完成任何事；面對忙亂的工作環境，管理者如何「與人共舞、與事共存」？
◆探視一位80幾歲長輩，聊天中注意到他『養老』危機意識薄弱，因為他是公務員退休，每個月退休月奉夠養老，現在兩老夫婦與他兒子同住，沒有生活支出，當然『錢』多到可以在人情事故、禮尚往來方面出手大方，我問他『當您們夫婦衰老到開始必須雇用外勞照顧時，一個月要多少費用？』『三萬』『開始雇用外勞代表身心已經嚴重老化受損，進出醫院頻繁，三萬只夠付外勞，其他醫療、康復專用交通費用…，一個月五萬跑不掉，您們二位一個月十萬元，一年120萬，十年1200萬』…。
◆今天台灣中區舉辦防空演練，於演習警報發放後，人口較密集的地區，平日車水馬龍、萬人空巷的街道，在全民防空演練期間，由於民眾配合，配合憲兵、警察、民防、義警人員進行交通管制與避難疏散措施，車站內外以及市區街道迅速全面淨空，城市宛若無人空城，演習期間秩序良好，過程落實逼真圓滿順利，演習是讓民眾建立全民國防的觀念，居安思危，人民能有富裕安居樂業的生活，除了仰賴軍人及平常的準備，警報發放音為1長音、2短音，長音15秒、短音5秒、間隔5秒，連續3次，共計115秒。
◆資訊服務業者為了專案服務做到顧客滿意，需要組織與成員具有十八般武藝的智能（智慧資本），那需要大量資金投入，多元化長期培訓，才敢承接專案服務，得以做到顧客滿意：針對顧客需求，同仁報價時偶而面對顧客的質疑『需要這麼長的工作期間嗎？這麼高的價錢嗎？』我們會以各種例子說明，例如，我們會以生活中參加結婚喜宴為例；喜宴有多種方式：路邊外燴、租借禮堂外燴、餐廳（餐廳則又有不同等級）…，費用從一桌台幣數千元~三萬元。
◆在大陸的國家會議上，有人探討『為什麼許多民眾都享受到國家富裕的好處，有車有房有存款，生活條件比以前好，但幸福感卻沒有同步提高？』大陸改革開放為的是國家經濟發展帶動人員經濟能力，的確在都會區多的是櫛比鱗次的摩天高樓，郊外也是高樓大廈的新社區，高檔消費不手軟，餐廳賓客盈門，汽車滿街跑…；出門有四通八達的高速公路網，趕時間也可以搭串聯一級城市的四縱四橫高鐵網路…，這不就老百姓的追求嗎？為什麼反而心靈空虛，幸福感無從獲得？
◆有位企業領導人與我討論員工上班滑手機玩臉書Facebook，他是大發脾氣，我說能解決問題發脾氣才有意義，如果讓員工注意力集中在工作中，如果讓員工知道臉書如何影響他的快樂與生命滿足感，愈黏臉書 他會愈不快樂，也就是說如果員工讓臉書上身，快樂感就遠離…，員工怎會冒失去工作的風險；我提醒他重新檢視這位員工的工作安排，讓他得以重新聚焦在工作上，把注意力分散在越多的任務上（包括滑手機玩臉書），就越是難以對每件事都保持專注，因而變得越來越心煩意亂，他越不能抗拒滑手機玩臉書。
◆家人到底在他服務的公司做些什麼事？他服務的公司做什麼生意？公司老闆是什麼的人？有什麼樣的同事？工作環境是否有足夠安全逃生設施？男女同事之間互動情況？下班之後都一起做些什麼活動？一般企業都要喝酒，這家公司會習以為常以酒宴客嗎？這家公司有什麼發展？這個行業有未來性嗎？…太多疑惑會不斷出現在員工家屬腦海，眷屬的這些疑惑就會不斷干擾到員工，員工的解說是否會完全被眷屬深信不疑？這是值得企業管理者深思熟慮『如何讓眷屬親眼目睹公司營運模式、企業文化、人際互動？』
◆為國立嘉義大學資訊工程系7位大四應屆畢業生舉辦一週職前教育訓練，結訓後參加公司尾牙， 2/2開始投入程式設計團隊，他們下學期在先傑電腦校外實習，公司給付薪水，不斷調整大學資訊工程系應屆畢業生公司校外實習的營運模式，成為公司程式設計軟體工作的團隊，全職人員則擔任研發、系統工程SE、顧問；這所學校這個系素質高，這二年同仁蠻接受學生在公司校外實習；為了提供顧客更好的資訊服務，2015在幾個營運方式公司會進行變革，從這批基層工作者開始，賴專員開始實施高標準程式設計軟體工程品質管理，結訓時請學生在公司校外實習期間，時時問自己：
◆一家兩岸營收約五千億元，在台灣也有五百億元，規模這麼大的公司，經營者與經營團隊會在乎什麼？如果是我，會比營收五千萬元（比五千億少四個零，萬分之一）更戒慎恐懼，付出一萬倍力量保護消費者，因為影響層面太大；黑心油事件，全面毒害台灣人好幾年，居然來自兩岸營收約五千億元的這家企業，實在匪夷所思？為什麼這麼貪婪？錢對這個家族成員真的比消費者健康重要嗎？怎會這麼自信不會被踢爆？即使經營者黑心，經營團隊怎會同污合流？這家企業文化所養成的員工如何再適應『正常』社會？
◆又是尾牙季節，各企業紛紛籌辦尾牙，歲末年初辦尾牙，一方面，迎新年送舊年，二方面，以吃喝方式慰勞員工一年辛苦，三方面，供應商顧客鏈聯誼，四方面，員工摸彩發意外之財，五方面，眷屬同歡，六方面，同仁才藝表演，七方面，聯誼企業各界關係人…；一種本意良好的民風，也同時存有許多缺失，其中就以尾牙乾杯勸酒這件事對與會者、社會、家庭、企業傷害最大，從統計數字上看來，酒駕發生傷亡最容易的時間，是在農曆年前的兩個月，剛好就是尾牙旺季，台北市長柯文哲呼籲，各大企業辦尾牙一定要做到0酒駕。
