【智慧辦公】溝通與社交能力,比天份重要

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getImage (4)◆「砍掉重練:30歲開始也不遲的工作術」作者陳昭穎從小到大都在台灣成長,在矽谷新創公司工作過程中,從文化,語言,合作方式,溝通…等感受,反思自己30歲之前所學習與習慣的一切和現在的異同,寫下「為何台灣人實力再強也難出頭天?赴美工程師:美國從小教這件事,我們卻不在乎」、出書,強調台灣教育需要認知「溝通與社交能力,比天份重要」,台灣孩子由於從小到大都是父母解決生活事物,疏於練習面對世界,出了社會才重新訓練與身邊社會環境互動溝通能力,在我們新聘畢業生面談時也會感受到這種現象。

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【智慧辦公】用智慧解決「一例一休」,「不忘自己限度」積極「向上看」

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20160916_173320◆自從「一例一休」新法上路之後,牽連層面多,造成擴散效應廣,對產業反應(適應)不及,造成很大的衝擊,讓原本「一例一休」新法產業升級轉型及改善低薪工作者的美意變調,外界批評造成物價上漲;台經院認為,國際原物料上漲才是造成物價上漲最主要因素,一例一休背黑鍋被解讀為政策後遺症,對台灣製造業而言,若要討論成本,其實加班費佔比根本不到原物料上漲的一半,人事總成本不高,問題都出在利潤太低,產業應該朝轉型升級方向思考,台灣整體產業及社會的主要問題在低薪,「一例一休」新法上路之後,轉型升級改善就業環境才是解決之道。

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【智慧辦公】落實服務級別管理(Service Level Management, SLM)觀點

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1702203◆先傑網路辦公室eOffice數位工作平台,除了提供內部同仁唯一即時工作訊息平台,也當成外部服務顧客工作平台,提供顧客在網路上直接回應各種問題與需求的「需求反應單」,如果一工作天有30件「需求反應單」,一個月近700件「需求反應單」,一年超過7000件「需求反應單」,處理時間因每件「需求反應單」狀況不同,以平均一件30分鐘,一天需要投入15人天時,就是要二位同仁專人專職專門處理,何況有些「需求反應單」涉及系統架構,有些「需求反應單」需要進一步與顧客討論規格、時程…,狀況有增無減,處理「需求反應單」也就越來越沉重。

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【智慧辦公】千禧世代在職場上到底出了什麼問題?

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jacket◆Simon Sinek曾在TED以「黃金圈」思維原則「Start with Why:How great leaders inspire action先問,為什麼?啟動你的感召領導力」演講,被千萬次點閱;最近又以「The Millennial Question」「千禧世代在職場上到底出了什麼問題? 」演講,受到近500萬次點閱矚目;針對大約在1984年後出生的千禧世代進入企業的工作環境,Simon Sinek點出了4大影響癥結,分別是:1.家庭教養2.科技3.欠缺耐性4.環境, Simon Sinek說「這不是他們的錯!這不是他們的錯!」他認為企業有責任協助年輕世代不僅更能適應企業環境,同時也要讓整個企業的運用和管理更能跟上時代腳步。

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【智慧辦公】同一公司出現不一致訊息

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1408231◆同一組織對外出現不一致訊息,往正面思維,是組織成員自由發揮,各抒己見,往負面思維,組織誰說了算?這種現象相當普及,同一事件,不同單位主管對基層員工發佈不一致訊息;同一事件,不同員工對顧客做出不一致訊息;同一事件,政府不同部會對社會大眾做出不一致訊息,這些都損及彼此互信基礎;即將走馬上任的美國川普政府頻對中國撂狠話,內閣閣員對外出現不一致訊息,甚至於與川普立場相左,顯示川普究竟準備對北京多強硬,還未能確定對此,川普說:「我希望我所有的內閣提名人做自己,表達自己的想法,而不是我的!」

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【智慧辦公】光復中學校慶活動學生納粹變裝風波

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getImage (4)◆公視【有話好說】談話節目,由來賓(台大歷史系教授 花亦芬、中研院法律所研究員廖福特、歷史教師深根聯盟發言人 黃惠貞) 與主持人探討【高中生扮納粹!歷史教育大失敗?】 ,探討重點:光復高中事件反省、高中歷史課本上的納粹事件、德國的反省與作法、從德國納粹,談到日本侵略,再到台灣集權統治、歷史的反省與思考;來賓與主持人沒有批判任何人,只是藉這事件探討問題背後問題QBQ(The Question Behind The Question)是甚麼?這個案孩子沒有深入認知歷史而無感、漠視,對台灣教育界、社會未來應該如何修正?

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【智慧辦公】復興航空無預警停飛的危機處理華航承擔

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IMG_3133◆復興航空無預警停飛,隔日決定解散公司,一直是外界責怪復興航空未事前告知,讓旅客打亂行程而跳腳,甚至於滯留海外回不了家,企業解散破產是常態,但這個案是非常態,造成社會各界應變不及,是經營企業的鮮活參考個案,應該有一些啟示與警覺;企業解散破產是常態,所以經營企業必須全心全意、全力以赴;我們持續將復興航空無預警停飛這個案相關論述、分析、檢討報告公告在內部網路辦公室eOffice,作為內部教材,如何避免財報不佳又持續惡化?在最壞時如何預作因應,避免不至於淪落到危機處理?

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【智慧辦公】長期影響內部外部組織與成員心理輔導與建設

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1606181◆由於廣大社會潛在需求與受到信賴,C心理諮商所快速發展,需要優化心理諮商所組織系統化管理,透過我們顧客A大學B教授引薦,公司張主任、蘇組長與C心理諮商所曾博士見面,我們專業於資訊產業,知道資訊科技在個人、組織、社會、國家扮演不可或缺的角色,隔行如隔山,從雙方互動中了解到心理諮商所的專業運作與心理諮商師的價值,肯定認同曾博士與成員投身於心理諮商社會服務,為當事人在複雜的現代家庭與社會壓力下,得以早期預防確保身心健康,先傑電腦在確保同仁身心健康也投入相當多努力,我們有一位心理諮商顧問,長期關注先傑電腦組織與成員心理輔導與建設。

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【智慧辦公】讓請育嬰假者不為難,任務接手者不困窘,顧客無後顧之憂

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IMG_1110◆2016年,先傑電腦就有三位同仁申請育嬰假,二位女性,一位男性,在我們公司是男性占育嬰假比例33.3%,倍於台灣男性占育嬰假比例16.6%,當然這是非常態的統計(母數太小),但卻讓企業營運要面對少子化、小家庭社會變遷的挑戰;依據性別平等法,員工任職滿六個月後,其子女滿三歲前,可得申請最高二年育嬰留職停薪,2015年育嬰假女性約83.6%,男性約占16.6%,台灣男性占育嬰假比例16.6%似乎不高,但年年創新,已超越日、韓男性,讓日、韓學者驚豔;傳統上,一般企業男性工作者承擔相對重責大任,他會因育嬰假離開一年…。

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【智慧辦公】颱風天飛機飛不飛?颱風假放不放?…

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IMG_2396◆施振榮對台灣社會,偶而會提一些他的看法,2013年曾提出「半盲社會就是,只有自己的利益才是有利,間接的利益,就不太喜歡,而台灣的最大問題就是半盲」,只堅持自己的利益,企業與國家將無法創造出最大利益,個人的利益也會愈來愈小,施振榮說,台灣社會八、九成是正面聲音,媒體卻只報導那一、兩成負面訊息,社會就被扭曲了,「意志不堅強的人,就會被帶往錯誤的方向」,他憂心,社會只關注少數人的意見及聲音,對於普世、大多數人及正面的意見漠視,使得少數人的意見影響了大多數人的信心。

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